소셜 미디어에 HARMAN에 대해서 공개적으로 이야기할 때는 올바른 판단과 상식을 사용해야 합니다.
우수성
평판 보호:
소셜 미디어
약속
이 약속이 중요한 이유
매일 사람들은 수천 개의 온라인 대화를 통해 HARMAN 및 당사 브랜드에 대에 이야기합니다. 기술 회사로서 HARMAN은 소셜 플랫폼에서 회사 브랜드를 팔로우하고 참여하도록 권장합니다. 하지만 우리는 책임감과 정직성으로 그렇게 행해야 합니다.
HARMAN은 자기 표현의 한 형태로 소셜 미디어 사용을 할 수 있는 우리의 권리를 존중합니다. 그러나 우리는 그러한 소설 미디어의 개인적 사용도 여전히 회사의 일부 정책의 적용을 받는다는 점을 알아야 합니다. 우리는 또한 소셜 미디어 채널을 우리의 공식 대변인이 회사 비즈니스에 대해 논의할 수 있는 방법 중 하나로 여기며 이를 중요하게 생각합니다. 공식 대변인은 회사를 대신하여 대변하도록 교육받은 미디어 관계 전문가입니다.
정직성을 토대로 소셜 미디어를 이용하는 방법
- 소셜 미디어 플랫폼이나 제품 리뷰 사이트에서 회사, 당사 브랜드 또는 제품을 언급하는 경우, 반드시 HARMAN과의 소속 관계를 명확히 밝혀야 합니다. 이는 법적 필수 사항에 해당합니다. 예를 들어 “내 고용주인 HARMAN은…”이라는 문구로 메시지를 시작하거나, #내고용주 또는 #Harman직원과 같은 적절한 해시태그를 포함할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 채널을 통해 HARMAN을 언급하기 전에 소셜 미디어 지침을 참조하십시오.
- 기업 커뮤니케이션 팀의 승인을 받은 후 소셜 미디어에서 HARMAN을 대표하여 발언하십시오.
- 공식 대변인이 아니더라도 긍정적이거나 부정적인 PR 내용을 주의 깊게 관찰하고, 발견한 내용을 기업 커뮤니케이션 팀에 공유하십시오.
- 공식 대변인이 아니라면 부정적인 게시물에 응답하지 마십시오.
- 비공개 및 기밀 정보를 절대 공개하지 마십시오.
- 정보의 정확성에 대해 의심이 든다면 게시하지 마십시오.
- 인터넷은 영구적이라는 사실을 기억하십시오. 한번 온라인에 게시된 정보는 나중에 삭제하거나 익명으로 만들더라도 영구 기록으로 남습니다.
- 소셜 미디어에서 회사를 대표하는 데 관심이 있는 사고 리더 또는 주제별 전문가인 경우 기업 커뮤니케이션 팀에 문의하십시오.
연결하기:
소셜 미디어에서 내가 HARMAN 직원임을 어떻게 표시해야 하나요?
“내 고용주인 HARMAN은…”이라는 문구로 메시지를 시작할 수 있습니다. 트윗의 경우 #내고용주 #Harman직원과 같은 적절한 해시태그를 포함할 수 있습니다.
점이 모여 선이 되다: 질의응답
저는 소셜 미디어를 꽤 열심히 하는 사람입니다. 개인 계정과 전문 계정을 운영하며, 업계의 비즈니스 뉴스와 소식을 팔로우하고 있습니다. 최근에 HARMAN 제품과 서비스 품질을 의심하는 잘못된 소문으로 보이는 글을 발견했습니다. 제 경험과 회사 내 직위를 언급하며 사실을 바로잡고 싶습니다. 그렇게 해도 되는 걸까요?
당신이 HARMAN의 공식 대변인이 아니라면 안 됩니다. 온라인에서 우리의 평판을 지키고자 하는 의지는 높이 평가할 만합니다. 이 상황을 기업 커뮤니케이션 팀에 보고해야 합니다. 기업 커뮤니케이션 팀은 최선의 대응 방법을 알고 있을 것입니다.