Ao comunicar-se com o público sobre a HARMAN nas redes sociais, devemos usar o bom senso.
Excelência
Proteção da nossa reputação:
Redes sociais
Nosso compromisso
Por que isso importa
Todos os dias, as pessoas entram em discussões sobre a HARMAN e nossas marcas em milhares de conversas online. Como uma empresa de tecnologia, a HARMAN nos incentiva a seguirmos e nos envolvermos com as marcas da empresa nas redes sociais. Contudo, devemos ter cuidado para fazer isso de forma responsável e com integridade.
A HARMAN respeita o nosso direito de usar as redes sociais como uma forma de autoexpressão. No entanto, devemos estar cientes de que nosso uso pessoal ainda está sujeito a determinadas políticas da empresa. Também valorizamos os canais das redes sociais como uma maneira de porta-vozes autorizados discutirem os negócios da empresa. Porta-vozes autorizados são profissionais de relações com a imprensa que foram treinados para falar em nome da empresa.
Como usar as redes sociais com integridade
- Se mencionar a empresa, nossas marcas ou produtos nas plataformas das redes sociais ou em qualquer site de opinião de produtos, você deverá indicar claramente sua afiliação com a HARMAN. Esta é uma exigência legal. Por exemplo, você pode começar sua mensagem com a frase, “Minha empregadora, a HARMAN, …” ou incluir a hashtag adequada, como #MeuEmpregador ou #FuncionárioDaHarman.
- Consulte nossas Diretrizes para Mídias Sociais antes de falar sobre a HARMAN em qualquer canal de redes sociais.
- Obtenha autorização da Equipe de Comunicações Corporativas antes de falar em nome da HARMAN nas redes sociais.
- Tenha cuidado com a publicidade tanto positiva quanto negativa, mesmo se você for um porta-voz oficial. Compartilhe o que você vê com a equipe de Comunicações Corporativas.
- Não responda a postagens negativas a menos que você seja um porta-voz oficial.
- Nunca divulgue informações não públicas ou confidenciais.
- Não poste se você tiver dúvidas sobre a precisão de suas informações.
- Lembre-se de que a Internet é permanente. Depois que as informações estiverem online, elas serão parte de um registro permanente—mesmo se você removê-las/excluí-las posteriormente ou tentar torná-las anônimas.
- Entre em contato com a equipe de Comunicações Corporativas se você for um influenciador ou especialista no assunto interessado em representar a empresa nas mídias sociais.
Fazendo conexões:
Como devo indicar nas mídias sociais que sou funcionário da HARMAN?
Você pode começar sua mensagem com a frase: “A empresa onde trabalho, a HARMAN, …” Em um tweet, você pode incluir a hashtag adequada, como #MeuEmpregador ou #FuncionárioDaHarman.
Ligando os pontos: perguntas e respostas
Sou bem atuante nas mídias sociais. Tenho uma conta pessoal e uma conta profissional. Sigo as notícias e os desenvolvimentos empresariais no nosso setor. Recentemente, encontrei o que pareciam ser falsos rumores sobre a HARMAN, questionando a qualidade de nossos produtos e serviços. Quero esclarecer tudo, citando minha experiência e cargo na empresa. Posso fazer isso?
Não, a menos que você seja um porta-voz oficial da HARMAN. É admirável que você queira defender nossa reputação online. Você deve informar essa situação à equipe de Comunicações Corporativas. A equipe de Comunicações Corporativas saberá a melhor forma de responder.